本網訊（通訊員 李�。榻鉀Q基層群眾異地辦事難題，石泉縣聚焦群眾就近高效辦事需求，創新推出“審批權屬不變、材料內部流轉、鎮村幫辦代辦”的“縣域通辦”服務模式，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。
梳理高頻事項。以縣鎮村三級便民服務體系標準化建設成果為依托，聚焦殘疾人服務、個體工商戶手續辦理等與群眾生產生活最密切的高頻民生事項，組織專人逐條梳理、逐項規范，將70項納入“縣域通辦”范疇，制定《石泉縣縣域通辦政務服務事項清單》，實現“同一事項、同一標準、全域通辦”。
打通辦事堵點。在縣政務中心和各鎮便民服務中心（站）設立“高效辦成一件事”專窗，線上打破部門數據壁壘實現申請材料電子化流轉，線下依托免費政務專遞服務送達辦理結果，構建了“線上+線下”融合貫通的服務網絡，實現“群眾只跑一次、最多跑一地”。
提升服務質效。建立健全“縣域通辦”全流程管理制度，明確各環節辦理時限、責任主體；定期組織全縣政務服務人員開展業務輪訓，持續提升經辦人員的業務能力和服務意識；同時不斷拓展群眾監督渠道，主動接受群眾監督和社會監督。
自該模式推行以來，累計辦件893件，群眾辦事成本節省80%以上，政務服務滿意度達99.7%，切實提升了基層群眾的獲得感與幸福感。
