漢陰縣堅持創新服務理念,以人社數字化改革為總牽引,充分利用“互聯網+”,借助微信服務平臺,縱深推進“一主兩翼”建設,梳理57項城鎮職工養老保險業務事項,推進社保服務進萬家,好辦易辦“碼上辦”,實現服務零距離。
惠民“碼上辦”,致力精準服務群眾。二維碼平臺分設“我要咨詢”“我要辦理”“我要下載”“自助服務”4個模塊,提供政策宣傳、事項辦理、信息查詢、咨詢問答等功能服務,群眾只需通過掃描漢陰縣城鎮職工養老保險“碼上辦”二維碼,即可精準查詢養老保險信息、辦理養老保險業務、咨詢養老保險政策等。
助企“碼上辦”,著力提升開辦效率。平臺集企業開辦參保流程,辦理地點、辦理期限、操作指南、資料下載專欄于一體,推行“一站式”“點單式”等數字化服務模式,助力企業提前掃描二維碼下載樣表,備齊事項辦理材料,隨時隨地知曉辦理流程,提高辦事效率,優化營商環境。
優行“碼上辦”,助力便捷服務升級。二維碼不變,但掃碼內容可根據服務需求增減,后臺可隨政策變化實時更新,使其真正成為方便群眾的“便民碼”和服務群眾的“明白碼”。中心還推行線上線下一體化、上門服務等便民措施,讓群眾足不出戶就可以享受到便捷高效的養老保險服務,實現“多項業務一次辦理”,進一步推進窗口服務向數字化、便利化升級。