本網訊（通訊員 孫陽子）近日，漢陰鳳凰大廈小區居民王先生向12345便民服務熱線反映自家小區門口道路長期有私家車及摩托車亂停亂放，導致業主無法正常通行。王先生表示該道路屬于小區的唯一消防通道，道路堵塞容易造成消防安全隱患。
12345便民服務熱線辦公室在收到王先生的訴求后，立即將訴求件轉批給交警大隊。民警聯合自強地產、鳳凰大廈小區負責人進行現場踏勘和走訪了解到，該處位于自強地產和鳳凰大廈小區居民住宅中間，受地理條件限制，此處的車輛均為這兩個小區業主所有。
后經協商決定，此處由小區保安加強日常管理，交管部門協助監管。同時，建議住建局設置“消防通道禁止車輛停放”區域，小區物業廣泛宣傳消防通道交通安全的重要性，營造全民參與維護“生命通道”的濃厚氛圍。
據悉，今年以來，漢陰縣12345便民服務熱線共收到群眾反映的訴求3500件，辦結率為100%。通過發揮溝通協調作用，聯系各職能部門精準施策、科學防治，促使訴求件辦理質量不斷提高，提升了群眾滿意率、獲得感。
