通訊員 宋孝波
“現(xiàn)在想想都害怕，幸好鎮(zhèn)村干部讓我們及時轉移。一場雨災有可能讓房子倒損，這重建錢從哪兒來……”漢濱區(qū)沈壩鎮(zhèn)橋頭村七組村民彭明海來到倒塌的房子廢墟四周不停地念叨著。看著趕來的村干部和保險公司的工作人員，聽到購買了農房保險，倒損的房子能賠付，他緊鎖的眉頭才稍稍有些舒展。
9月18日，漢濱區(qū)沈壩鎮(zhèn)接到地質災害黃色預警后，立即加密巡查排查。下午3點，沈壩鎮(zhèn)包村干部喻先鋒、橋頭村黨支部書記方益平對彭明海房后邊坡進行雨中巡查，發(fā)現(xiàn)坡面出現(xiàn)裂縫，存在溜土現(xiàn)象。“可能有垮塌風險，得立馬轉移。”方益平果斷決定，隨即組織彭明海家3人轉移。9月24日凌晨2點，彭明海房后邊坡發(fā)生滑坡，4間房屋相繼被泥土吞沒。
“鎮(zhèn)、村干部看到我們在撤離時猶豫不決，語重心長地勸我們趕緊撤離，安全最重要！房屋如果有損毀，會聯(lián)系保險公司核實損失，給予理賠。”9月28日，彭明海回憶起前幾天的場景，難掩感激之情，“沒想到這么快他們就上門來查勘。”
“大哥，您別著急。我們現(xiàn)在就啟動定損程序，很快就能給您理賠。”保險公司工作人員張坤一邊安慰彭明海，一邊仔細拍攝現(xiàn)場照片、丈量受損面積。因房屋全部倒塌，核定為全損，理賠6萬元。隨后，保險公司按相關流程，在規(guī)定時間內將理賠款撥付到位。
漢濱區(qū)地處秦巴腹地，山高路遠，自然災害易發(fā)多發(fā)，農村住房點多面廣，抵御地質災害風險能力較弱，2022年陜西省確定在安康、漢中、商洛三市開展政策性農房保險試點工作，24元的農房保險保費經各級配套補助，農戶只需自掏4.8元即可參保，而保額高達6萬元。
漢濱區(qū)沈壩鎮(zhèn)西元村也有類似房屋受損情況，西元村村委會副主任楊緒英帶著保險公司工作人員，對受損房屋進行現(xiàn)場查勘、核實定損。“有的地基下沉，有的墻面開裂、門窗受損等。對于受災農戶，我們積極配合農房保險理賠工作，減輕他們的經濟壓力。” 楊緒英介紹說，近期持續(xù)陰雨，村干部主動排查房屋受損情況，協(xié)助農戶做好理賠申請等工作。
農房保險政策的“安心”，體現(xiàn)在災后賠付的速度與力度上。為最大程度提高農房保險理賠效率，漢濱區(qū)住建局主動作為，通過綜合鎮(zhèn)辦、保險公司意見，在原有的理賠程序上進行優(yōu)化完善，明確了“113”理賠程序，即：打1次電話報警、到1次現(xiàn)場核實定損和確認后3個工作日內理賠到位。在接到報案后，理賠人員將第一時間與各鎮(zhèn)（街道）進行溝通，趕赴現(xiàn)場進行核損，在快速推進農戶房屋受災理賠程序的基礎上，提升農房保險的救助效率。
“聚焦保什么、怎么保，以最大限度減輕群眾負擔、最大便利服務群眾、最大力度保障群眾的原則為指導，構筑起了農民群眾住房安全的有效防護網。”漢濱區(qū)住建局干部付松濤介紹，漢濱區(qū)住建局通過落實“政策宣貫、投保理賠、信息共享”，以高精度鎖定對象、高覆蓋宣傳引導、高效率定損理賠、高協(xié)同強化保障的“四高”工作舉措，讓保險理賠資金保障受災農房快速修繕恢復工作。
自2022年政策性農房保險實施以來，漢濱區(qū)持續(xù)加大農房保險推廣力度，向農戶普及保險政策、理賠流程，針對農村老人、殘疾人等特殊群體，建立“一對一”幫扶機制。2025年承保農房9萬余戶，率先在陜南地區(qū)實現(xiàn)政策性農房保險全覆蓋，確保政策紅利惠及每一名有需要的群眾。
