記者 孫妙鴻 陳楚珺
“同志，我坐出租車掃碼支付把6塊錢輸成600塊了，這可怎么辦吶？”近日，一位60多歲的老大娘來到市交通運輸綜合執法支隊反映問題。正準備下班的執法人員顧不上吃午飯，耐心接待了眼前這位手足無措的老人。“您放心，這個錢我們肯定能幫您找回來。您乘坐的出租車是什么顏色的？乘車路線您還記得不？是幾點坐的車……”在了解到具體情況后，執法人員立即開始聯系中心城區4家出租汽車公司進行排查，很快便找到該出租汽車司機，將594元退還給了老人。
2020年8月18日，安康市交通運輸綜合行政執法支隊正式掛牌，而這也標志著我市交通運輸綜合行政執法改革工作邁出了實質性的步伐。
為切實解決我市中心城區公共客運市場群眾反映強烈的巡游出租汽車違規經營、“黑出租”等問題，結合市政府中心城區公共客運市場綜合整治工作方案，今年以來該隊持續開展中心城區非法營運綜合整治行動，與公安交警執法部門開展聯合執法，采取流動巡查與重點盯梢、定時與錯時檢查等方式，集中力量每周至少開展2-3次聯合執法進行專項整治。截至目前，通過跟蹤取證、駐點明查等方式，共檢查涉嫌非法營運車輛189輛，立案查扣106輛，已辦理結案97起。
在綜合整治工作開展的同時，該隊不斷規范中心城區出租、公交車的經營行為，安排執法人員在各客運站場及城區重點路段對巡游出租汽車、公交車的經營行為、疫情防控、運營安全等事項進行日常監督管理，做好了五一、十一、龍舟節等重要節慶及十四屆全運會期間道路運輸市場秩序規范和交通運輸執法保障。
截至10月底，該隊出動執法車輛251臺次，出動執法人員1041人次，路面檢查出租汽車1419輛、公交車585輛；受理12328平臺投訴55起，辦結55起，受理12345平臺公交車投訴687起，辦結687起，受理12345平臺投訴出租車違規經營行為投訴970起，依據《巡游出租汽車服務管理規定》共處罰違規經營行為144起；隨機抽查城區4家出租汽車公司出租車車載視頻監控428起，對108起出租汽車違規經營行為給予了行政處罰。
在重點整治火車站客運秩序工作中，該隊不斷加大執法力量投入，協調相關部門對火車站站前廣場功能分區進行了進一步完善，并采取會議通知、在火車站停車場設置告示牌等方式，要求各公交、出租公司所屬運營車輛必須進入規劃好的專用停車等候區進行運營行為。該隊于2月底在火車站出站口前道路安裝視頻監控設備，在經過法制審核發布啟用公告后，正式啟用火車站視頻監控設備遠程監控出租車待客區現場情況，對發現的違規經營行為遠程固定證據，依法予以行政處罰。
同時，該隊申請火車站駐勤車和6輛執法執勤摩托車采購，增加執法多樣性和機動性，積極向市創建辦爭取了6個公益性崗位指標用于協助執法人員火車站駐勤車值守工作。在9月底火車站駐勤車及協管人員到位后，該隊在保證日常工作開展的同時，每天安排兩名執法人員和兩名協管員在火車站駐守，負責火車站及周邊客運市場秩序管理工作。
該隊還積極開展中心城區客運市場專項整治教育宣傳。組織違規出租汽車駕駛員培訓教育三次，培訓違規駕駛員200余人次；組織出租車企業服務質量法規知識宣講培訓會6期，培訓出租車駕駛員1100余人次；在火車站、飛機場設置出租車、網約車安全告知書、投訴電話和相關違法處罰依據固定宣傳欄7處14塊，懸掛“掃黑除惡”及規范經營宣傳標語16幅，印制致出租車駕駛員文明服務和致廣大市民拒乘“黑車”倡議書2.2萬份，在火車站、高客站等客流密集場所持續發放。
用鐵腕整治道路交通秩序的突出問題，向一切交通違法行為說“不”，在春運即將來臨之際，該隊精心組織，統籌謀劃，為全力保障道路運輸市場平穩有序及群眾便捷出行做足準備。
