通訊員 葉苗
2018年，我市政府網站以規范化建設、常態化監管為總抓手，緊扣網站規范管理、夯實制度、提升服務、為民辦事等重點，創新工作方法，嚴格日常監管，網站服務水平顯著提升，在全省政務公開績效評估中再次名列第二，穩居全省第一方陣。
規范水平穩步提升。健全完善了市政府網站信息采編和發布審核制度，以政府網站信息管理制度化、規范化，確保網站信息發布準確性、權威性。規范全市網站開設整合、網頁設計、欄目設置標準，網站整體形象全面提升，服務功能進一步增強。組織開展全市政府網站名稱、域名、徽標、使用地圖，以及假冒政府網站、隱私信息保護不到位、政務新媒體僵尸化、網民留言答復敷衍推諉、網站安全漏洞等問題專項整治，從點到面有效提升了政府網站建設整體水平。
日常監管精準用力。做實季度檢查機制，要求各網站主管單位每季度自查1次，主動發現問題及時整改，并在各自網站公布自查結果；市電子政務辦公室對全市政府網站每季度開展“一個都不能少”的全面普查1次，查漏補缺，不留盲區。探索創新監管新舉措，建立問題網站責任人培訓學習和交叉檢查機制，通過問責、互查和培訓，不斷提高網站和政務新媒體的運管能力水平。對存在突出問題的網站嚴格督辦、通報批評、強力問責，跟蹤問效。2018年，累計指導督辦縣區和部門網站整改問題380余次，約談5家不合格網站主管單位負責人，15個網站主辦單位19人次脫崗參加跟班培訓學習。在國辦對全國政府網站的季度抽查中，全市60家政府網站連續11個季度抽查合格，合格率達100%。
信息公開全面推進。充分發揮政府網站政務公開第一平臺作用，通過狠抓財政信息領域、重大建設項目批準實施領域、公共資源配置領域、社會公益事業建設領域信息公開，全面推進政府權力運行的“決策、執行、管理、服務、結果”各流程環節的政務公開，增強了群眾的獲得感、認同感。通過答復示范文本規范推進依申請公開，更加方便群眾直接獲得政府信息。充分利用政務微信、微博、客戶端等新媒體優勢，主動將利企利民的政務信息推送給公眾，多平臺推進政務公開，節省了政務公開成本，拓寬了群眾參與渠道。“安康發布”政務微信共編發政務信息436期1761條，政務微博發布各類政務或民生信息784條。注重開展線下政務公開活動，邀請群眾代表旁聽政府常務會議，通過新聞發布會向公眾通報議題、解讀政策，定期邀請公民走進政府、接受大學生假期到政府見習，讓政務活動更加公開透明，更加生動向公眾展現，助推了政府和公眾的良性互動。
服務能力顯著增強。政府門戶網站搭建統一的互動交流平臺，通過留言評論、在線訪談、征集調查、咨詢投訴等多種形式聽取民意、了解民愿、匯聚民智，積極回應關切、引導輿論，成為正能量傳播、政策宣傳、政務服務輸出的重要平臺，全年“市長信箱”欄目共受理有效信件4817件，辦結率97.9%。深入推進“互聯網+政務服務”，深化“放管服”改革，引領縣區、部門政務服務平臺規范化、標準化、集約化建設，形成全市政務服務“一張網”。著力彰顯政府網站是政務服務“總門戶”作用，網站公開了“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”事項清單，通過市政務服務平臺，市級向公眾提供142 項“馬上辦”、810項“網上辦”、58 項“就近辦”、456項“一次辦”事項服務；縣區提供了3088 項“馬上辦”、6770項“網上辦”、2167 項“就近辦”、8468 項“一次辦”事項服務。“12345”政務服務熱線平臺，實現統一受理、統一反饋、統一督辦、統一監管，形成了覆蓋全市的“12345”熱線電話服務體系，實現了群眾訴求全覆蓋。
政務宣傳凝心聚力。積極向省政府網站報送政務信息，增強區域影響力，2018年我市政務信息被采用305條。立足打贏脫貧攻堅戰，聚焦精準扶貧工作中的決策部署、產業發展、就業扶貧、基礎設施、公共服務、醫保教育、經驗成效、先進典型等，積極宣傳引導廣大干部群眾堅定脫貧致富信心，激發干事創業動力。立足助力營商環優化提升，向群眾和企業宣傳營商政策、亮點做法、辦事指南、便民措施，曝光破壞營商環境的反面典型，營造了良好的營商環境輿論氛圍。立足追趕超越建設西北生態經濟強市，開設專欄專題，集中宣傳全市改革開放40周年、經濟發展、環境保護、城鄉面貌、民生事業等方面建設成就，大力弘揚“安康創優精神”，為踐行“發展為要、生態立市、開放興市、產業強市”加油鼓勁。
