通訊員 陳子苗

“看病不用跑遠路，問診有人耐心聽，困難有人伸手幫。”在旬陽市構元鎮，這句在當地群眾中口口相傳的話，是構元鎮衛生院黨支部深耕基層健康服務的生動注腳。

近年來，該院以黨建為引領，將“共情服務”深度融入醫療服務全流程，從環境升級、診療優化、健康管理、便民保障等多維度發力，切實為轄區1.2萬余名群眾筑牢健康防線。

聚焦基層醫療服務痛點，該院黨支部牽頭構建“黨建+服務+環境”三維升級體系，將硬件改造與服務提質同步推進。

針對轄區60歲以上老年人口占比高、行動不便、視聽功能衰退等人口結構特點，該院黨支部將適老化改造列為黨員先鋒崗重點攻堅任務，黨員醫護人員主動亮身份、扛責任，創新推行“通俗化解讀+生活化比喻”的溝通方式，把專業醫療術語轉化為接地氣的家常話，同時放慢語速、提高音量，切實破解老年群體聽不懂、記不住的難題。

硬件設施升級中，該院全面翻新內外墻面、規整院內線路，根除安全隱患；科學重構診療區域布局，優化診室、藥房、檢驗室動線設計，最大限度減少患者往返奔波。同時，在走廊樓梯加裝防滑扶手，候診區設置敬老專座，免費飲用水、愛心輪椅等便民物資一應俱全。黨員志愿者提供“一站式”幫扶，為獨居老人、殘疾群眾開通就醫綠色通道，全程陪同就診、代為繳費，杜絕延誤就醫情況發生。

針對山區群眾“看病難、看病遠”的突出問題，該院組建7支由黨員骨干領銜的家庭醫生服務小分隊，科學劃分責任片區，在該鎮6個村和1個社區實現健康服務全覆蓋。聚焦高齡獨居老人、慢性病患者、臥床失能人員等重點人群，建立“一人一檔”動態健康檔案，將黨建責任壓實到健康服務“最后一公里”。

此外，該院黨支部持續優化醫療服務供給，提升服務質效。針對青壯年外出務工時間錯配、無暇就醫的實際情況，創新開設“午間門診+夜間急診”便民服務模式，黨員骨干主動請纓值守，實行24小時在崗機制，方便務工群眾、學生利用閑暇時間就醫；依托黨員志愿服務隊，常態化開展方言健康講座與田間地頭義診活動，傳遞健康政策，普及健康知識，指導群眾學習急救技能，讓健康理念吹遍鄉村、扎根人心。

同時，深化與旬陽市人民醫院共同建立的“黨建共建+雙向轉診”機制，由黨員骨干專人對接重癥患者轉診工作，開通綠色通道，實現“小病不出鎮、大病快轉診”，既縮短救治時間，又減輕群眾就醫負擔；開展健康幫扶“回頭看”黨員攻堅行動，逐戶走訪困難群體，動態更新健康檔案，嚴格落實分類救治、免費體檢等惠民舉措，切實提升群眾獲得感。

“把患者的難處當心上事，把群眾的期盼當目標。”這是構元鎮衛生院黨支部全體黨員的共同誓言。近年來，該院黨支部抓黨建、強隊伍、優環境、聚民心，以專業診療與暖心服務贏得了群眾的廣泛信賴。據悉，該院黨支部還將持續深化“黨建+共情服務”模式，聚焦服務流程優化、診療水平提升、設備升級、智慧健康建設四大重點，進一步擴大上門服務覆蓋面，完善重點人群健康管理體系，以優質的診療環境、精湛的醫療技術、貼心的便民服務，筑牢基層健康防線，為健康鄉村建設注入強勁動能。

一審：楊 一

二審：田 丕

終審：張 俊