通訊員 王湘 李鑫如

“您好，這里是瀛湖鎮便民服務中心，您的食品經營許可證即將到期，請盡快安排時間前來辦理延期手續。”8月30日，瀛湖鎮便民服務中心工作人員與轄區相關經營主體逐個通話提醒。

為持續優化營商環境，不斷提升服務水平，瀛湖鎮便民服務中心積極探索，優化營商環境新路徑，變“被動服務”為“主動服務”。工作人員通過電話提醒的方式，告知轄區內經營者及時辦理延期手續，避免證照到期給商戶帶來不便。

在基層經營主體登記服務過程中，工作人員發現，不少商戶因疏忽大意，導致許可證過期，只能重新辦理。相較于延期業務，證照過期重新申請辦理不僅程序更為復雜，還可能耽誤商戶正常經營。針對這一情況，瀛湖鎮便民服務中心依托“陜西省食品安全監管綜合業務平臺”，實現提前30天對食品經營許可證、小餐飲經營許可證即將到期的市場主體進行預警提示，有效避免因逾期未申請延續而影響正常生產經營。

優化營商環境永遠在路上，為經營主體服務從“心”開始。今年以來，瀛湖鎮優化辦事流程，著力提升企業群眾滿意度，為辦理證照續期業務貼心設置“辦事鬧鐘”，切實增強群眾辦事“有感”體驗，讓經營者免去后顧之憂，安心生產經營。

截至目前，瀛湖鎮便民服務中心已為轄區內食品經營主體提供證書延期提醒服務十余次。接下來，瀛湖鎮還將繼續推動監管與服務相互結合、相互促進，進一步優化服務質量，為企業群眾辦實事、解難題。?